Ihre Sicherheit ist uns wichtig
Wir, die Erwin Edtbrustner GmbH, sind im Veranstalterverzeichnis des Bundesministeriums für wirtschaftliche Angelegenheiten registriert. Die von Edtbrustner Reisen GmbH veranstalteten Pauschalreisen sind im Falle einer Insolvenz durch eine Bankgarantie bei der Raiffeisenbank Loosdorf abgesichert. Im Schadensfall ist die Europäische Reiseversicherung AG, 1220 Wien, Kratochwjlestraße 4 (Tel.: 01/3172500) mit der Schadensregulierung beauftragt, bei der auch die Bankgarantie hinterlegt ist.
Es gelten die Allgemeinen Reisebedingungen, gemeinsam beraten im Konsumentenpolitischen Beirat des Bundesministers für Gesundheit, Sport und Konsumentenschutz in der letztgültigen Fassung. Diese Bedingungen liegen in unserem Büro auf und werden bei Buchung auf Wunsch dem Kunden übergeben, welcher diese vollinhaltlich akzeptiert. Desweiteren gelten für alle Edtbrustner Reisen folgende Ergänzungen und Änderungen.
Spezielle Reisebedingungen von Edtbrustner Reisen:
Spezielle Reisebedingungen von Edtbrustner Reisen
- Mindestteilnehmerzahl
Wenn nicht anders angeführt, gilt eine Mindestteilnehmeranzahl von 20 Personen. Bei Nichterreichen informieren wir Sie spätestens 20 Tage vor Abreise. - Preis und Leistung
Wir verpflichten uns, uns an die im Reisepreis inkludierten Leistungen zu halten. Sonderwünsche, die uns zeitgerecht mitgeteilt wurden, leiten wir gerne an unsere Vertragspartner weiter, können diese aber nicht garantieren. Die Flughafentaxen sind mit dem aktuellen Stand bei Drucklegung angeführt und werden mit Zusendung der Rechnung und der Reiseunterlagen angepasst. Wir behalten uns vor, Steuern und Fremdenverkehrsabgaben, die erst nach Katalogerstellung veröffentlicht werden, weiterzuverrechnen. - Informationen zu Eintritten
Eintrittsgelder, welche nicht ausdrücklich im Leistungspaket angeführt wurden, sind vor Ort selbst zu bezahlen. - Informationen zu Flugreisen
Bitte beachten Sie, dass die bei Flugreisen ausgewiesenen Preise nur so lange garantiert werden können, solange wir Flugtickets im Gruppenkontingent verfügbar haben. Taxenänderungen können bis zur Ausstellung des Tickets entstehen und werden von uns bei Rechnungslegung angepasst. Ebenfalls ist es wichtig, dass bei Flugreisen der Name korrekt laut Reisepass angegeben wird. Nach Ticketausstellung ist eine Namensänderung immer mit Kosten verbunden. - Kinderermäßigung
Teilen wir Ihnen gerne auf Anfrage mit. - Anzahlungen
Bei Tagesfahrten wird der Gesamtbetrag in Rechnung gestellt. Bei Mehrtagesfahrten werden ca. 10% als Anzahlung, mind. jedoch € 80,- pro Person eingehoben. Die Anzahlung ist binnen 14 Tage nach Buchung zu tätigen. Bei einer Stornierung werden € 15,- als Bearbeitungsgebühr einbehalten, sollten keine weiteren Stornokosten anfallen, wird der Mehrbetrag rücküberwiesen.Die Erwin Edtbrustner GmbH verfügt über eine Kundengeldabsicherung, dh. im Falle einer Insolvenz sind geleistete Anzahlungen gesichert und der Kunde kann diese bei der Europäischen Reiseversicherung anmelden. - Reisegepäck
Bitte beachten Sie, dass das Reisegepäck in unseren Bussen nicht gegen Diebstahl und Beschädigung versichert ist. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung. - Reisedokumente
Für die Vollständigkeit der notwendigen Dokumente sowie für die Einhaltung der Pass-, Visa-, Impf- und Zollvorschriften ist der Reisegast selbst verantwortlich. Über diese Bestimmungen informieren wir Sie gerne. - Storno- & Reiseversicherung
Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Storno- & Reiseversicherung. Gerne geben wir Ihnen hierzu weitere Informationen. - Stornierung
Im Falle einer Stornierung sind Sie verpflichtet uns umgehend zu benachrichtigen. Bei unseren Mehrtagesbusreisen ist die Stornierung bis 62 Tage vor Reiseantritt kostenlos (Bearbeitungsgebühr € 15,- pro Person). Ab dem 61. Tag steht die Stornierung in einem prozentuellen Verhältnis zum Reisepreis und richtet sich bezüglich der Höhe nach dem Zeitpunkt der Rücktrittserklärung.ab 61. – 30. Tag …………………10 %
ab 29. – 20. Tag ……………….. 35 %
ab 19. – 10. Tag ……………….. 65 %
ab 09. – 04. Tag ……………….. 80 %
ab 72 Std. vor Reiseantritt …… 95 %
bei No-Show………………………..€ 100%Geänderte Stornobedingungen können aufgrund von speziellen Vertragsbedingungen mit Leistungsträgern jederzeit zustande kommen, diese werden dann explizit auf der Buchungsbestätigung angeführt und sind zur Kenntnis zu nehmen.
- Zusatzleistungen:
Versicherung, Visagebühren, Theater-, Musical-, Konzert-, Opern- oder sonstige Veranstaltungskarten sowie Schifffahrten werden zum Zeitpunkt der Stornierung mit 100% verrechnet.Bitte beachten Sie, dass bei Veranstaltungs-, Flug- und Schiffsreisen gesonderte Stornobedingungen zur Geltung kommen!
Bitte informieren Sie sich dazu im Reisebüro.
Wir empfehlen Stornierungen immer schriftlich an das Reisebüro zu richten bzw. persönlich vor Ort. - Umbuchung und Namensänderung
Bei Busreisen ohne Flugstrecken, Schiffspassagen mit Nächtigungen oder Eintrittskarten ist eine Namensänderung generell bis zur Abreise möglich und kostenlos. Die Nachbesetzung ist jedoch vom Kunden zu organisieren, wir übernehmen keine Garantie zur Nachbesetzung. Eine Umbuchung auf eine andere Reise ist ebenfalls ausschließlich bei Busreisen möglich und es gelten die angegebenen Stornobedingungen. Wir sind jedoch bemüht, immer im Sinne des Kunden eine optimale Lösung zu finden. Trotzdem empfehlen wir zur Sicherheit eine Reise- und Stornoversicherung abzuschließen. - Buchen
Sie können Ihre Wunschreise bei uns telefonisch, per E-Mail oder persönlich im Reisebüro tätigen. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass bei Gruppen (Freunde, Bekannte,…) jeder selbst die Buchung tätigen muss. Dies dient auch zu Ihrer Sicherheit, um keine Missverständnisse aufkommen zu lassen. - Orts- und Kurtaxe
Bei unseren Reisen sind sämtliche Kurtaxen bereits im Reisepreis inkludiert (Stand Kataloglegung). Sollte es zu einer Erhöhung oder einer Neueinführung einer Kurtaxe in den Nächtigungsorten kommen, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen diese weiterzuverrechnen. - Reklamation
Sollten Reiseleistungen nicht Ihren Vorstellungen oder Erwartungen entsprechen, bitten wir Sie, Reklamationen sofort und direkt beim Reiseleiter, Buslenker oder der Rezeption vor Ort zu melden. So haben wir die Möglichkeit, Ihnen unverzüglich zu helfen und die Mängel zu beheben. - Informationen zu Wander- und Radreisen
Wanderreisen und Radreisen sind Aktivreisen und erfordern sportliche Betätigung. Ebenfalls ist das Unfallrisiko und die Verletzungsgefahr höher als bei normalen Busreisen. Wir bitten um Verständnis, dass wir hierfür keine Haftung bei Unfällen übernehmen können.
E-Bikes und Fahrräder, welche bei uns im Radanhänger mitgenommen werden, unterliegen ebenfalls der Haftung des Besitzers und nicht der Erwin Edtbrustner GmbH. Der moderne Radanhänger wird jedoch bestmöglich abgestellt und ordnungsgemäß mit einem modernen Sicherheitssystem abgeschlossen.